Livrările se efectuează prin curier rapid, în 1-3 zile lucrătoare prin partenerul Sameday. Costul livrării nu este inclus în prețul produselor și va fi calculat separat, fiind adăugat la valoarea finală a comenzii în momentul plasării acesteia. Valoarea transportului este de 20 RON. Produsele sunt livrate în limita stocului disponibil. Dacă un produs nu mai este pe stoc, clientul va fi notificat.
RETUR
Conform OUG 34/2014, produsele achiziționate online pot fi returnate fără invocarea unui motiv în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Costul transportului de retur revine în sarcina clientului. Produsele returnate trebuie să fie în stare nouă, neutilizate și cu ambalajul original intact.
Pentru inițierea returului, clientul trebuie să trimită o solicitare scrisă la adresa de e-mail oficială INSENTO.
RETURNAREA BANILOR
După primirea și acceptarea returului, clientul va fi notificat, iar contravaloarea returului va fi transferată către client în termen de până la 10 zile lucrătoare. Tranzacția poate depăși această perioada în funcție de banca furnizată de client.
Important:
Nu acceptăm retururi pentru produse purtate, modificate sau deteriorate.
